Assinaturas
- Os serviços podem ser cobrados mensalmente.
- Assinaturas renovam automaticamente até cancelamento.
- A contratação autoriza cobranças recorrentes conforme os itens ativos e valores apresentados no checkout.
BOT por loja ativa
- Serviços de BOT podem ser cobrados por loja ativa.
- Adição ou remoção de lojas pode alterar o valor mensal.
- Alterações no meio do ciclo podem gerar cobranças proporcionais pela Stripe.
Cancelamento
- O cliente pode cancelar a qualquer momento.
- Após cancelamento, o acesso permanece ativo até o final do período já pago, salvo violação dos Termos de Uso.
- Não haverá novas cobranças após o fim do ciclo cancelado.
Reembolso
Devido à natureza digital e imediata dos serviços prestados pela Bellion, pagamentos já processados não são reembolsáveis. Exceções poderão ser analisadas em casos de cobrança duplicada, erro de cobrança ou falha comprovada da plataforma.
Inadimplência
- Em caso de falha de pagamento, a Bellion pode suspender total ou parcialmente o acesso.
- Lojas, usuários ou recursos acima do limite do plano podem ficar bloqueados até regularização.
- A suspensão não significa exclusão imediata dos dados.
Stripe e contato
Pagamentos são processados pela Stripe. Dados de cartão não são armazenados diretamente pela Bellion.
Contato
Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail guilherme@bellionai.com.