O que é a Bellion
A Bellion é uma plataforma de automação de processos empresariais, formulários, auditorias, checklists, relatórios e comunicação operacional via WhatsApp.
Conta e responsabilidade
- O cliente é responsável pelas informações cadastradas na plataforma.
- O cliente deve manter credenciais seguras e impedir uso não autorizado.
- O cliente é responsável pelos usuários convidados para sua empresa e pelos atos realizados por esses usuários.
Uso aceitável
O cliente não deve usar a Bellion para atividades que prejudiquem a plataforma, terceiros ou serviços integrados.
- Spam, fraude, uso ilegal ou tentativa de invasão.
- Violação de direitos de terceiros.
- Envio de conteúdo abusivo, discriminatório ou ilícito.
- Uso que viole políticas da Meta ou do WhatsApp.
- Qualquer tentativa de burlar limites, permissões, auditorias ou controles de segurança.
- O cliente deve cumprir as políticas da Meta e da WhatsApp Business Platform.
- A Bellion não controla disponibilidade, aprovação de templates, bloqueios ou decisões da Meta ou do WhatsApp.
- Falhas, instabilidades ou indisponibilidades de terceiros podem afetar o serviço.
Serviços
- A Bellion pode atualizar, alterar ou remover funcionalidades para manter, melhorar ou proteger a plataforma.
- O serviço é fornecido conforme disponibilidade operacional.
- A Bellion trabalha para manter a plataforma estável, mas não promete disponibilidade perfeita ou ausência total de falhas.
Suspensão
A Bellion pode suspender total ou parcialmente o acesso quando houver:
- Inadimplência.
- Abuso, risco de segurança ou violação destes termos.
- Exigência legal, regulatória ou de terceiros integrados.
- Uso que coloque em risco a plataforma, outros clientes ou a reputação de canais integrados.
Limitação de responsabilidade
A Bellion não será responsável por perdas indiretas, lucros cessantes, perda de oportunidade, falhas de terceiros ou uso indevido da plataforma pelo cliente.
Encerramento e contato
O cliente pode cancelar o serviço conforme as regras comerciais aplicáveis. A Bellion pode encerrar ou restringir contas que violem estes termos.
Contato
Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail guilherme@bellionai.com.