Política de Privacidade

Dados que coletamos

• Nome, e-mail, telefone e nome da empresa.
• Usuários e funcionários cadastrados pela empresa.
• Lojas e unidades cadastradas na plataforma.
• Dados preenchidos em formulários, auditorias e checklists.
• Mensagens enviadas e recebidas via WhatsApp quando usadas nos fluxos da plataforma.
• Logs técnicos, endereço IP, navegador, dispositivo e eventos de segurança.

Como usamos os dados

• Operar os serviços da Bellion e executar fluxos configurados pelo cliente.
• Enviar e receber mensagens pela WhatsApp Business Platform.
• Gerar relatórios e históricos operacionais.
• Gerenciar usuários, lojas, permissões e acessos.
• Processar pagamentos e administrar assinaturas.
• Prevenir fraude, abuso, uso indevido e riscos de segurança.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de auditoria.

Compartilhamento com terceiros

A Bellion pode compartilhar dados com provedores necessários para hospedagem, segurança, pagamento, comunicação e operação da plataforma.

• Meta e WhatsApp Business Platform, para envio e recebimento de mensagens operacionais.
• Stripe, para processamento de pagamentos e assinaturas.
• Supabase, para autenticação, banco de dados e armazenamento técnico.
• Vercel, para hospedagem, implantação e infraestrutura do aplicativo.
• Outros provedores necessários para segurança, observabilidade, suporte e continuidade operacional.

Responsabilidades do cliente

A Bellion não vende dados pessoais. O cliente é responsável por garantir que possui autorização para inserir dados de funcionários, clientes e terceiros na plataforma.

Os dados podem ser armazenados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para obrigações legais, segurança, prevenção de fraude e auditoria.

Direitos e contato

Usuários podem solicitar acesso, correção ou exclusão de dados entrando em contato com a Bellion. Algumas solicitações podem depender de validação de identidade, obrigações legais ou necessidade de manter registros para segurança e auditoria.